FAQ

Informazioni sul prodotto

La mia rosa eterna di Papion ha bisogno di acqua?

No, la tua rosa eterna di Papion non ha bisogno di acqua o umidità per rimanere splendente e bella. Evitare l’ambiente con eccesso di umidità.

Cosa succede se espongo la mia rosa eterna di Papion direttamente alla luce del sole?

La luce solare diretta causa la perdita di colore, non esporre la tua rosa direttamente alla luce solare.

La mia rosa eterna Papion è commestibile?

No, non devi mangiarli.

La mia rosa eterna Papion contiene prodotti tossici?

No, le nostre rose sono trattate con prodotti non tossici.

Quando tocco la mia rosa eterna Papion,il colore rimane sulla punta delle dita…è normale?

Si, questo puo accadere ma non ti preoccupare, i coloranti utilizzati sono sicuri e non tossici, lavati le mani correttamente e il colorante andrà via.

Quanto tempo durerà la mia rosa eterna Papion?

Se segui le nostre istruzioni descritte nell’elenco delle domande/risposte sopra, la tua rosa durerà fino a 3 anni.

La mia rosa eterna Papion è diventata fragile,perchè è successo?

Ciò accade quando la rosa è stata esposta a un ambiente secco, gli ambienti secchi sono causati da riscaldatori o altri sistemi di radiazione del calore. Il vento caldo e secco disidrata la rosa conservata.

Informazioni sulle spedizioni

Ultimo orario per ordinare?

Ordina prima delle 11:30 con Express, se desideri ricevere il tuo ordine il giorno successivo. Gli ordini piazzati dopo le 11:30 verranno inviati con gli ordini del giorno successivo. Guarda le informazioni relative ai fine settimana e ai giorni lavorativi. 

Problemi di spedizione?

In casi di problemi di spedizione che non permettono la consegna entro la data indicata (quindi solo nei casi di consegna Express), rimborseremo la differenza del valore del servizio non fornito.

Cosa succede se il destinatario non è nella posizione indicata al momento della consegna?

Se il corriere non trova il destinatario del pacco, il corriere lascerà un foglio informativo, e il giorno seguente verrà nuovamente effettuata la consegna.

Informazioni di acquisto

Quali sono i nostri pacchetti?

Tutti gli ordini sono confezionati nelle nostre scatole che mostrano il nostro nastro adesivo con il relativo sigillo di garanzia in cui è posto in essere il nostro logo “Papion”. 

È un regalo – Quali sono le informazioni sulla scatola?

Oltre alle informazioni aziendali sul documento di trasporto sono presenti i dati di contatto del destinatario. Lo scontrino, se richiesto sarà sempre inviato via e-mail, quindi lo scontrino non è incluso nella scatola.